Section 1 – Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont le Parcours Aventure Trièves collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Section 2 – Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la société PARCOURS AVENTURE TRIEVES (SIRET : 440 642 114 00019), dont le siège social est situé au 93 chemin des Dounons, 38650 Saint-Michel-les-Portes. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : aventuretrieves@gmail.com ou par téléphone au 04 76 34 16 64.
Section 3 – Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de réservation. Ces données incluent généralement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise. Notre site ne propose pas d’espace de commentaires et ne collecte donc aucune donnée liée à cette fonctionnalité.
Section 4 – Utilisation de vos données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Le traitement de vos demandes de réservation et la gestion de la relation client.
- La réponse à vos demandes d’information via le formulaire de contact.
- L’envoi d’emails promotionnels ou de lettres d’information concernant les actualités et offres du Parcours Aventure Trièves (uniquement si vous y avez consenti).
Section 5 – Partage et transmission des données
Conformément à nos engagements, vos données personnelles (contact, identité, réservation) ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des entreprises tierces. Elles restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement en interne par l’équipe du Parcours Aventure Trièves. À l’exception des données de navigation anonymisées traitées par Google pour nos statistiques, voir Section 8.
Section 6 – Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier contact émanant de votre part.
- Données collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter : conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur.
- Données de réservation et facturation : 10 ans pour des raisons légales et comptables.
Section 7 – Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité.
Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement concernant l’envoi de nos emails promotionnels, via le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails ou en nous contactant directement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : aventuretrieves@gmail.com ou par téléphone au 04 76 34 16 64.
En cas de réclamation, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Section 8 – Cookies
Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur ou smartphone) pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer son audience.
Google Analytics : Afin d’améliorer notre site et de comprendre ce qui intéresse nos visiteurs, nous utilisons le service Google Analytics fourni par Google LLC. Cet outil utilise des cookies pour collecter des informations sur votre navigation (pages visitées, temps passé, type d’appareil, etc.) de manière agrégée et anonymisée. Les données générées par ces cookies sont transmises et stockées par Google sur ses serveurs et utilisées à des fins purement statistiques. Pour en savoir plus : policies.google.com/privacy.
Gestion de vos préférences : Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels (comme ceux de Google Analytics). Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en paramétrant votre navigateur internet pour bloquer les cookies, ou en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.